Uppdragsgivare: Linköpings Licenssvets
Kontaktperson: Jocke Andersson, ägare och operatör

Du är verksam på Linköpings Licenssvets, varför behöver ni skärmaskiner?

– Vi är i processindustrin och löser våra kunders problem genom att utveckla olika produkter. De maskiner vi har fungerar på en rad olika material, från plast till metaller.

Vilken är din roll på företaget?

– Vi är bara två personer på bolaget så vi gör det mesta. Kvantitet och lågt pris är inte vår grej, vi satsar mer på kvalitet och hög servicegrad. Våra kunder vet att vi inte är billigast, men de vet också vad de får.

Hur fick du kontakt med IziTech?

– Jag ringde runt till några olika leverantörer, en skulle äta och en annan hade inte tid just då. Det var ett helt annat bemötande jag fick när jag ringde IziTech. Jag fick ett stort förtroende för dem direkt.

Vad var det som gjorde att valet föll på dem som samarbetspartner?

– Det var mycket på det mänskliga planet, de visade en stor förståelse och människokännedom faktiskt. Jag fick ett genuint bemötande och upplevde att jag var viktig för dem.

Vilken skärmaskin har ni i er verksamhet?

– Vi har en MAXIEM 2040.

Hur upplever du IziTechs servicegrad/bemötande?

– Det kanske blir tjatigt, men det är fantastiskt.

Har de motsvarat era förväntningar, på vilket sätt?

– Ja, absolut. I vår bransch är det väldigt hög belastning på maskinerna, därför är det helt naturligt att vissa delar slits ut. Men IziTech löser reservdelar snabbt. En gång hade jag ett stort jobb inne som skulle lösas över en helg. Då ringde jag IziTech och bad att de skulle vara stand by om något gick sönder. Det ställde de upp på så klart, men inget hände.

Vilka tre ord förknippar du med IziTech?

– Engagerade, tillgängliga och serviceinriktade.

Skulle du rekommendera dem till andra?

– Självklart.

Något annat du vill tillägga?

– Nej, jag har nog redan sagt allt. Och allt stämmer.